[河北省]河北省仓库管理职称题库，河北省图书仓储员高级工考试

面试题：仓库管理常见问题及处理 *** ？？

谈几点：仓存各品种、规格的各实物数量应与仓账相符；收、发货，应开具有完整内容的入库单、出库单，且入库是计划内的入库（客户可能送错）、出库单必须有领用人签字；仓库日常5S管理；仓库货物防火防潮安全防范；货物ABC分类摆放；坏损货物请示清仓处理、缺货采购提醒... 刚注意到你提了两次同样的问题，我是首先回复的，我得继续啊。觉得好、对你有用的话，别忘记了给分于我哦。

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急需仓储管理知识

）、仓储管理人员的职责

仓储管理是把仓库内的人、财、物等各种要素合理地组织起来河北省仓库管理职称题库，使之能够正常地运转河北省仓库管理职称题库，达到既定的管理目标，这就要求各岗位人员成本必要的责任和义务，同时也要赋予仓管人员一定的管理权力。因此，要建立起严格的仓管人员岗位责任制，明确各岗位履行的职责和应具备的基本要求，这样，才能做到合理分工，各司其职，责任清楚，职权明确，不断地改善仓储管理，提高仓库的作业效率。

⒈仓储管理人员的分类

⑴按照仓储管理人员岗位不同划分

根据岗位的不同，仓储管理人员分为河北省仓库管理职称题库：仓库主管、仓库管理员、仓储文员、搬运员等

①仓库主管：是仓库的主要负责人，负责仓库的全面工作。

②仓库管理员：主要负责仓库日常业务管理。

③仓库文员：负责仓储作业记录与统计、单证流转管理。

④搬运员：负责商品的搬运方案选择与实施的人员。

⑵按照仓储管理人员的部门划分

按照部门不同，仓储管理人员分为：营销管理人员、业务管理人员、财务管理人员、仓管人员和搬运人员等。

第1章 仓储管理概述

学习目标

通过本章学习，重点掌握仓储和仓储管理的概念，掌握仓储的性质及仓储在物流中的作用，熟悉仓储及仓储管理的职能和内容，河北省仓库管理职称题库了解仓储管理队伍建设及仓储活动的发展。

之一节 仓储

一、仓储的概念

仓储是通过仓库对物品进行储存和保管。其中，“仓”也称仓库，是存放物品的建筑物或场所，它可以是房屋建筑物、大型容器、洞穴或其河北省仓库管理职称题库他特定的场所，具有存放和保护物品的功能；“储”表示收存以备使用，具有积蓄、保管和交付使用的意思。“仓储”则是利用仓库存放、储存未使用物品的行为。

仓储是伴随着社会生产的产品剩余和产品流通的需要而产生的。在原始社会，已经出现了存放多余猎物和食品的场所；进入资本主义社会后，随着商品生产和物流业的快速发展，产生了具有现在意义上的仓库；作为经济领域专事于仓储的行业——仓储业也伴随着商品生产的发展而产生。而现在，作为物流系统重要支柱的仓储业也发生了巨大的变革，成为追求第三利润源的重要来源。

二、仓储活动的性质

仓储活动的性质是指仓储活动具有生产性和非生产性两方面。

（一）仓储活动的生产性

仓储活动性质是属于生产性质，无论是处在生产领域还是处在流通领域，其生产性质是不变的。这是因为：

⒈仓储活动是社会再生产中不可缺少的一环。任何产品的生产过程，只有当产品进入消费后才算终结，因为产品的使用价值只有在消费中才能实现。而产品从脱离生产到进入消费，一般情况下都要经过运输和储存，所以说商品的储存和运输一样，都是社会再生产过程的中间环节。

⒉仓储活动具有三要素。商品仓储活动和其他物质生产活动一样，具有生产三要素，即：劳动者、劳动资料和劳动对象，三者缺一不可。物质生产过程，就是劳动者借助于劳动资料，作用于劳动对象的过程。商品仓储活动同样具有生产三要素，劳动者——仓库作业人员；劳动资料——各种仓库设施和设备；劳动对象——储存保管的商品。商品仓储活动是仓库作业人员借助于仓储设施，对商品进行收发保管的过程。

⒊仓储活动中的某些环节，实际上已经构成生产过程的一个组成部分。例如，卷板在储存中的碾平及切割、原木的加工、零部件的配套、机械设备的组装等都是为投入使用做准备，其生产性更为明显。

（二）仓储活动的非生产性

仓储活动具有生产性质，但它与一般的物质生产活动相比，又是非生产性，主要表现在以下各方面：

⒈仓储活动所消耗的物化劳动和活劳动，不改变劳动对象的功能、性质和使用价值，只是保持和延续其使用价值。

⒉仓储活动本身并不生产产品，被储存保管物品的使用价值并不因保管劳动的消耗而增加，但商品经过保管之后，它的价值是增加的。这是因为商品仓储活动的一切劳动消耗，包括一定数量的原材料和适当的机械设备相配合，这部分消耗要追加到物品的价值中去，从而导致物品价值的增加。

⒊作为仓储活动的产品——仓储劳务，同服务一样，其生产过程和消费过程是同时进行的，既不能储存也不能积累。

三、仓储的基本功能

从物流系统角度看，仓储功能可以按照其所实现的经济利益和服务利益加以分类。

（一） 经济利益

仓储的基本经济利益有堆存、拼装、分类和交叉、加工/延期四个方面。

⒈堆存

仓储设施最明显的功能就是用于保护货物及整齐地堆放产品。其经济利益来源于通过堆存克服商品产销在时间上的隔离（如季节生产但需全年消费的粮食），克服商品生产在地点上的隔离（如甲地生产、乙地销售），克服商品产销量的不平衡（如供过于求）等来保证商品流通过程的连续性。

⒉ 拼装

拼装是仓储的一项经济利益，通过这种安排，拼装仓库接收来自一系列制造工厂指定送往某一特定顾客的材料，然后把它们拼装成单一的一票装运，其好处是有可能实现更低的运输费率，并减少在某收货站台处发生拥塞。图1－1说明了仓库的拼装流程。

拼装的主要利益是，把几票小批量装运的物流流程结合起来联系到一个特定的市场地区。拼装仓库可以由单独一家厂使用，也可以由几家厂商联合起来共同使用出租方式的拼装服务。通过这种拼装，每一个单独的制造商或托运人都能够享受到物流总成本低于其各自分别直接装运的成本。

⒊分类和交叉

分类作业与拼装作业相反。分类作业接收来自制造货物，并把它们装运到个别的顾客处去。图1－2说明了这种分类流程。分类仓库或分类站把组合订货分类或分割成个别的订货，并安排当地的运输部门负责递送。由于长距离运输转移的是大批量装运所以运输成本相对比较低，进行跟踪也不太困难。

顾客

图1－1拼装作业

图1－2分类作业

当涉及多个制造商和多个顾客时，就需要采取交叉作业，如图1－3所示。在这种情况下，交叉站台先从多个制造商处运来整车的货物以上各到产品后，如果有标签的，就按顾客进行分类，如果没有标签的，则按地点进行分配；然后，产品就像“交叉”一词的意思那样穿过“站台”装上指定去适当顾客处的拖车；一旦该拖车装满了来自多个制造商的组合产品后，它就被放行运往零售店去。由于所有的车辆都进行了充分装载，因而更远有效地利用了站台设施，使站台装载利用率达到更大程度。

顾客X

转运中组合

顾客Y

顾客Z

图1－3交叉站台作业

⒋ 加工/延期

仓库还可以通过承担加工或参与少量的制造活动，用来延期或延迟生产。具有包装能力或加标签能力的仓库可以把产品的最后一道生产一直推迟到知道该产品的需求时为止。例如，蔬菜可以在制造商处加工，制成罐头“上光”。上光是指还没有贴上标签的罐头产品。一旦接到具体的顾客订单，仓库就能够给产品加上标签，完成最后一道加工，并最后敲定包装。

加工/延期提供了两个基本经济利益：，风险最小化，因为最后的包装要等到敲定具体的订购标签和收到包装材料时完成；第二，通过对基本产品（如上光罐头）使用各种标签和包装配置，可以降低存货水平。于是，降低风险与降低存货水平相结合，往往能够降低物流系统的总成本，即使在仓库包装的成本要比在制造商的工厂处包装更贵。

（二） 服务利益

在物流系统中通过仓储获得的服务利益应该从整个物流系统来分析。例如，在一个特许安排一个仓库来服务于某个特定的市场可能会增加成本，但也有可能增加市场份额、收入和毛利。通过仓库实现的五个基本服务利益分别是：现场储备、配送分类、组合、生产支持、以及市场形象。

⒈现场储备

在实物配送中经常使用现场储备，尤其是那些产品品种有中产品具有高度季节性的制造商偏好这种服务。例如，农产品供应商常常向农民提供现场储备服务，以便在销售旺季把产品堆放到最接近关键顾客的市场中去，销售季节过后剩余的存货就被撤退到中央仓库中去。

⒉ 配送分类

提供配送分类服务的仓库为制造商、批发商或零售商所利用，按照对顾客订货的预期，对产品进行组合储备。配送分类仓库可以使顾客减少其必须打交道的供应商数目，并因此改善了仓储服务。此外，配送分类仓库还可以对产品进行拼装以形成更的装运批量，并因此降低运输成本。

⒊ 组合

除了涉及几个不同的制造商的装运外，仓库组合类似于仓库分类过程。当制造工厂在地理上被分割开来时，通过长途运输组合，有可能降低整个运输费用和仓库需要量。在典型的组合运输条件，从制造工厂装运整卡车的产品到批发商处，每次大批量的装运可以享受尽可能低的运输费率。一旦产品到达了组合仓库时，卸下从制造工厂装运来的货物后，就可以按照每一个顾客的要求或市场需求，选择每一种产品的运输组合。

通过运输组合进行转运，在经济上通常可以得到特别运输率的支持，即给予各种转运优惠。组合之所以被分类为服务利益，是因为存货可以按照顾客的精确分类进行储备。

⒋ 生产支持

仓库可以向装配工厂提供稳定的零部件和材料供给。由于较长的前置时间，或使用过程中的重大变化，所以对向外界采购的基础上进行安全储备是完全必要的。对此，大多数总成本解决都建议，经营一个生产支持仓库，以经济而又适时的方式，向装配厂供应加工材料、零部件和装配件。

⒌ 市场形象

尽管市场形象的利益也许不像其他服务利益那样明显，但是它常常被营销经理看作是地方仓库的一个主要优点。地方仓库比起距离远的仓库，对顾客的需求反应更敏感，提供的递

四、仓储的种类

仓储的最基本功能是对商品的储存和保管，但由于运作方、仓储对象、经营方式和仓储功能的不同，使得不同的仓储活动具有不同的特征。只有加以正确划分，才能正确认识仓储任务，做好仓储管理工作。

（一）按仓储活动的运作方划分

1.自建仓库仓储

自建仓库仓储就是企业自己修建仓库进行仓储。这种模式的优点包括：

(1)可以更大程度地控制仓储。由于企业对仓库拥有所有权，所以企业作为货主能够对仓储实施更大程度的控制，而且有助于与其他系统进行协调。

(2)储位管理更具灵活性。由于企业是仓库的所有者，所以可以按照企业要求和产品的特点对仓库进行设计和布局。

(3)仓储成本低。如果仓库得到长期的充分利用，可以降低单位货物的仓储成本，在某种意义上说这也是一种规模经济。

(4)更大程度表现企业实力。当企业将产品储存在自有仓库中，会给客户一种企业长期持续经营的良好印象，客户会认为企业实力强、经营十分稳定、可靠，是企业持续的供应者，这有助于提高企业的竞争优势。

这种模式的缺点包括：

⑴企业资金投入大，长期占用一部分资金。不管企业对仓储空间的需求如何，仓库的容量是固定的，不能随着需求的增加或减少而扩大或减少。当企业对仓储空间的需求减少时，仍须承担仓库中未利用部分的成本；而当企业对仓储空间有额外需求时，仓库却无法满足。

⑵仓库位置和结构的灵活性差。如果企业只能使用自有仓库，则会由于数量限制而失去战略性优化选址的灵活性；市场的大小、市场的位置和客户的偏好变化，如果企业在仓库结构和服务上不能适应这种变化，企业将失去许多商机。

2.租赁仓库仓储

租赁仓库仓储就是委托营业型仓库进行仓储。这种仓储模式的优点包括：

(1)无资本投资，财务风险低。任何一项资本投资都要在详细的可行性研究基础上才能实施，但租赁仓储可以使企业避免资本投资和财务风险。企业可以不对仓储实施和设备作出任何投资，只需支付相对较少的租金可得到仓储服务。

(2)满足企业在库存高峰时大量额外的库存需求。如果企业的经营具有季节性，那么采用租赁仓储的方式将满足企业自销售淡季所需要的仓储空间；而自建仓库仓储则会受到仓库容量的限制，并且在某些时期仓库可能闲置。大多数企业的库存水平会因为产品的季节性、促销活动或其它原因变化，利用租赁仓储，则没有仓库容量的限制，从而满足企业在不同时期对仓储空间的需求，尤其在库存高峰时大量额外的库存需求。同时，仓储的成本将直接随着储存货物数量的变化而变化，便于管理者掌握。

(3)仓储管理的难度降低。工人的培训和管理是仓储企业所面临的重要问题。尤其是对于产品需要特殊搬运、储存或具有季节性的企业，而使用公共仓储则可以避免这一难题。

(4)可以降低货主的仓储成本。营业型仓储由于对众多企业保管大量商品，可以大大提高仓库的利用率，从而降低库存商品的单位储存成本；另外，规模经济还使营业型仓库能够采用更加有效的物料搬运设备，从而提供更好的服务；最后，营业型仓库的规模经济还有利于拼箱作业和大批量运输，降低货主的运输成本。

(5)企业的经营活动可以更加灵活。如果企业自己拥有仓库，那么当市场、运输方式、产品销售或企业财务状况发生变化，或者企业搬迁时需要设立仓库的位置发生变化，那么原来的仓库就有可能变成了企业的负担。如果企业租赁营业型仓库进行仓储，租赁合同通常都有期限，企业能在已知的期限内灵活地改变仓库的位置；另外，企业也不必因仓库业务量的变化而增减人员，还可以根据仓库对整个分销系统的贡献以及成本和服务中的因素，临时签订或终止租赁合同。

(6)企业能准确掌握保管和搬运成本。由于定期可以得到仓储费用单据，租赁仓库仓储可使企业清楚地掌握保管和搬运成本，预测和控制不同仓储水平的成本；而企业自己拥有仓库时，很难确定其可变成本和固定成本变化情况。

这种模式的缺点包括：

⑴增加了企业的包装成本。由于营业型存储的是不同企业的各种不同种类的商品，而各种不同性质的商品有可能相互影响，因此，企业进行仓储时必须增强对货物的保护性包装，从而增加了包装成本。

⑵增加了企业控制库存的难度和风险。企业与仓库经营者都有履行合同的义务，但由于种种原因对商品损坏给货主造成的损失将远远大于得到的赔偿。另外，在租赁仓库中泄漏有关商业机密的风险也比自建仓库大。

3.第三方仓储

近年来，越来越多的企业转向利用第三方仓储（Third-Party Warehousing）或称合同仓储（Contract Warehosing）来进行仓储管理。

(1)第三方仓储的概念。

第三方仓储是指企业将仓储等物流活动转包给外部公司，由外部公司为企业提供综合物流服务。

第三方仓储不同于一般的租赁仓库仓储，它能够提供专业化的高效、经济和准确地分销服务。企业若想得到高水平的质量和服务，则可利用第三方仓储，因为这些仓库设计水平高，并且符合特殊商品的高标准、专业化的搬运要求；如果企业只需要一般水平的搬运服务，则可以选择租赁仓储。从本质上看，第三方仓储是生产企业和专业仓储之间建立的伙伴关系；正是由于这种伙伴关系，第三方仓储公司与传统仓储公司相比，能为货主提供存储、装卸、拼箱、订货分类、现货库存、在途混合、存货控制、运输安排、信息和货主要求的其他一整套物流服务。

(2)第三方仓储的特点

①有效利用资源。利用第三方仓储比自建仓储更能有效处理季节性生产普遍存在的产品的淡、旺季存储问题，能够有效地利用设备与空间，同时，第三方仓储的管理具有专业性，管理专家拥有更具有创新性的分销理念、掌握更多降低成本的 *** ，因此物流系统的效率更高。

②扩大市场。第三方仓储企业具有经过战略性选址的设备与服务，货主在不同位置得到的仓储管理和一系列服务都是相同。许多企业将其自有仓库数量减少到有限几个，而将各地区的物流转包给合同仓储公司。通过这种自有仓储与合同仓储相结合的 *** ，企业在保持对集中仓储设施的直接控制的同时，利用合同仓储来降低直接人力成本，扩大市场的地理位置。

③降低运输成本。第三方仓储企业同时处理不同货主的大量商品，经过拼箱作业后可通过大规模运输大大降低运输成本。

④新市场的测试。货主企业在促销现有产品或推出新产品时，可以利用短期第三方仓储来考察产品的市场需求。当企业试图进入一个新的市场区域时，要花费很长时间建立一套分销设施，而通过第三方仓储 *** ，企业就能达到目的。

尽管第三方仓储具有一定的优势，但也存在一些不利因素，其中对物流活动失去直接控制是最担心的问题。企业合同仓库的运作过程和雇佣员工等控制较少，这一因素成为商品价值较高的企业利用合同仓储的更大障碍。

（二）按仓储的功能划分

1.储存仓储

储存仓储为商品较长期的仓储。由于商品存放时间长，存储费用低廉和储存条件保证就很有必要；储存仓储地点一般较为偏远，储存商品较为单一，品种少，但存量较大。

2.物流中心仓储

物流中心仓储是以物流管理为目的的仓储活动，对物流的过程、数量、方向进行控制的环节，是为了实现物流的时间价值的环节。物流中心活动一般在一个经济地区的中心、交通较为便利、储存成本较低的地区进行。其仓储对象品种较少，批量较大，整批进分批出，整体上吞吐能力强，设备比较先进。

3.配送仓储

配送仓储也称配送中心仓储是商品在配送交付消费者之前所进行的短期仓储，是商品在销售或者供生产使用前的最后储备，并在该环节进行销售或使用的前期处理。配送仓储一般在商品的消费经济区间内进行，能迅速地送达消费和销售，其仓储对象品种繁多，批量少，需要一定量进货、分批少量出库操作，往往需要进行拆包、分拣、组配合贴标签等增值作业，主要目的是为了支持销售，注重对商品存量的控制。

4.运输转换仓储

运输转换仓储是为了保证不同运输方式的高效衔接，减少运输工作的装卸和停留时间，在不同运输方式的相接处如港口、车站和空港库场所进行的仓储。运输转换仓储需具有大进大出的特性，货物存期短，注重货物的周转作业效率和周转率。

(三)按仓储物的处理方式划分

1.保管式仓储

保管式仓储又称纯仓储，是以保管物原样保持不变的方式所进行的仓储，即存货人将特定的商品交由保管人进行保管，到期保管人原物交还存货人，保管物除了所发生的自然损耗和自然减量外，其数量、质量不发生变化。保管式仓储又分为仓储物独立保管仓储和将同类仓储物混合在一起的混藏式仓储。

2.加工式仓储

加工式仓储是保管人在仓储期间根据存货人的要求对保管物进行一定的加工的仓储方式，一般来说，可以是对仓储物进行外观、形状、成份构成及尺寸等进行加工，使仓储物发生委托人所希望的变化，以适应消费者的需要。

3.消费式仓储

消费式仓储是保管人在接受保管物时，同时接受保管物的所有权，保管人在仓储期间有权对仓储物行使所有权，在仓储期满时，保管人将相同种类、品种和数量的替代物交还给委托人所进行的仓储。消费式仓储特别适合于保管期间较短、市场供应变化较大的商品的长期存放，具有一定的商品保值和增值功能，是仓储经营人利用仓储物开展经营的增值活动，已成为仓储经营的重要发展方向。

五、仓储在物流中的作用

（一）仓储是保证社会再生产过程顺利进行的必要条件

货物的仓储过程不仅使商品流通的必要保证，也是社会再生产过程得以进行的必要条件，缺少了仓储，流通过程便会终止，再生产过程也将停止。

二、仓储管理的原则

仓储管理的目标是快进、快出、多储存、保管好和费用省，因此其基本原则应该是保证质量、注重效率、确保安全、讲求效益。

（一）保证质量

仓储管理最基本原则是保证质量。仓储管理中的一切活动，都必须以保证在库商品的质量为中心。没有质量的数量是无效的，甚至是有害的，因为，这些商品依然占用资金、产生费用、占用仓库空间。因此，为了完成仓储管理的基本任务，仓储活动中的各项作业必须有质量标准，并严格按标准进行作业。

（二）注重效率

仓储成本是物流成本的重要组成部分，因而仓储效率的关系到整个物流系统的效率和成本。在仓储管理过程中 要充分发挥仓储设施设备的作用，提高仓库设施和设备的利用率；要充分调动生产人员的积极性，提高劳动生产率；要加速在库商品的周转，缩短商品在库时间，提高库存周转率。

（三）确保安全

仓储活动中不安全因素很多。有来自仓储物，有来自装卸搬运作业过程，还有的来自人为破坏。因此特别要加强安全教育，提高安全意识，制定安全制度，贯彻执行“安全之一，预防为主”的安全生产方针。

（四）讲求效益

仓储活动中所消耗的物化劳动和活劳动的补偿是由社会必要劳动时间决定的。为实现经济效益目标，必须力争以最少的人财物消耗，及时准确地完成最多的储存任务。因此，对仓储生产过程进行计划、控制和评价是仓储管理的主要内容。

三、仓储管理的内容

（一）仓库的选址与建设

仓库的选址和建设问题是仓库管理战略层面所研究的问题，它涉及公司长期战略与市场环境相关联的问题的研究，对仓库长期经营过程中的服务水平和综合成本产生非常大的影响，所以必须提到战略层面来对待和处理。

（二）仓库机械作业的选择与配置

仓库机械作业的选择与配置包括如何根据仓库作业特点和储存商品的种类及其理化特征，选择机械设备以及应配套的数量；如何对这些机械进行管理等。现代仓库离不开仓库所配备的机械设施和设备，如叉车、货架、托盘和各种辅助设备等。恰当地选择适用于不同作业类型的仓库设施和设备将大大降低仓库作业中的人工作业劳动

（三）仓库作业组织和流程。

仓库作业组织和流程包括组织结构的设置，各岗位责任的分工，仓储过程中信息流程和作业流程的确定等。仓储的作业组织和流程随着作业范围的扩大和功能的增加而变得复杂。设计合理的组合结构和分工的明确是仓储管理的目标得以实现的基本保证。合理的信息流程和作业流程使仓储管理高效、顺畅，并达到客户满意的要求。

（四）仓库管理技术的应用

现代仓储管理离不开现代管理技术与管理手段，例如，选择合适的编码系统，安装仓储管理系统（W

（六）仓储成本控制

成本控制是任何一个企业管理者的重要工作目标，仓储管理也不例外。仓储综合成本控制不但要考虑库房内仓储运作过程中各环节的相互协调关系，还要考虑物流过程中各功能间的背反效应，以平衡局部利益和全局利益的更大化的关系。选择适用的成本控制 *** 和手段，对仓储过程每一个环节的作业表现和成本加以控制是实现仓储管理目标的要求。

四、仓储管理的类型及要求和仓储管理人员的职责

（一） 现代仓储管理的类型及要求

⒈生产企业的仓储管理及要求

生产企业仓储管理的要求是多方面的，最重要的是要确保在物流过程中仓储物资的价值和使用价值不受损失，为用户提供良好的仓储服务。具体来讲，对货物的收、管、发、运要做到及时、准确、安全、节约。

⑴及时。

①货物入库要做到：及时接运卸车；及时清点验收；及时搬运入库；及时登账、立卡、建档；及时传递单；对存在问题的物资及时提出退换货或拒付索赔。

②货物管理要做到：及时检查；及时通风防潮；及时维护保养；随时做到保管合理，存放有序；质量完好；清洁整齐便于收发，苫盖严密，下垫适当，配套齐全，账卡清晰。

③ 货物出库要做到：及时备货，准确符合，认真点交，及时发运，及时结算。

⑵准确。

①收发货物要求做到：品名、规格、型号、数量、质量配套准确

②发运货物要求做到：方向、到站、收货单位和件数（或重量）、运货票号

⑶安全。

①做好防潮、防热、防冻、防雷、防洪、防火、防虫、防盗等各项工作。达到无失火爆炸，无霉烂变质，无虫蛀鼠咬，无受潮锈蚀，无过期失效，无被盗丢失，无冻热损伤。

② 严格遵守操作规程和各项安全制度，防止在技术作业中发生事故。

③加强库区警戒，严格控制闲杂人员进入库区。搞好电源、火源及水源管理，完善消防设施设备，保证处于良好的技术状态；切实做好警戒、保密、消防工作。

⑷节约。

①抓好维修保养工作，使库存货物保持数量准确，质量完好，并降低维护保管费用。

②做 *** 物合理堆放，提高库房面积和容积的利用率。

③搞好合理装卸搬运，力争做到满装满载。

④加强库用设备的维修与保养，提高其工作效

流通企业的仓储管理主要做好如下工作：

⑴ 积极开展市场调研，了解市场需求和社会生产能力，拟定进货计划；

⑵ 积极组织货源，调节货物，以保证市场供给；

⑶ 及时进行货物盘点，及时处理积压

（二）、仓储管理人员的职责

仓储管理是把仓库内的人、财、物等各种要素合理地组织起来，使之能够正常地运转，达到既定的管理目标，这就要求各岗位人员成本必要的责任和义务，同时也要赋予仓管人员一定的管理权力。因此，要建立起严格的仓管人员岗位责任制，明确各岗位履行的职责和应具备的基本要求，这样，才能做到合理分工，各司其职，责任清楚，职权明确，不断地改善仓储管理，提高仓库的作业效率。

仓库管理的基本知识

近年来随着仓储行业需求的日益发展，物资仓储管理也愈发重要，你还知道哪些关于仓库 管理知识 呢?以下是由我整理关于仓库管理的基本知识的内容，提供给大家参考和了解，希望大家喜欢!

仓库管理的基本知识一：

1、仓库管理人员主要职责是什么?

做好商品的入库及出库工作，确保商品存储过程的安全，并配合企业的生产和销售情况做好库存控制及仓库规划。

2、仓库管理工作的任务有哪些?

1.充分利用仓库条件，做好商品的储存工作;

2.定期对库存商品进行盘点，使仓库的帐、物、卡相符;

3.与生产及采购部门紧密配合，将商品库存成本降至更低。

3、保管知识的应知应会包括哪些?

1.商品质量变化形式A物理变化B化学变化C生理变化D某些生物引起变化

2.商品质量变化因素A内在因素B外在因素

4、仓库管理人员应具备哪些检验知识?

一 了解测量工具知识

1、衡器设备①案秤 ②台秤 ③汽车衡

2、衡器设备的保养--量具设备

a.普通量具 ①钢卷尺 ②直尺 ③皮尺

b.精密量具 ①游标卡尺 ②千分尺

二 了解质量检验知识

1检验内容 ①外观质量检验 ②内在质量检验

2检验方式 ①免检 ②全检 ③抽检

5、仓库的分类?

1.根据仓库在商品流通中所担负职能A采购类B批发类C零售D转运E加工F物流配送

2.根据仓库在产品生产中所处的领域A物料B成品C物流中转D临售商E国家储备

3.按隶属关系A工业企业附属仓库B储运公司所属C物资供销机构所属

4.按仓储条件A库房B货棚C货场

5.按仓储货物种类A综合性仓库B专业性仓库C特种仓库

6.按作业方式A人力B半机械化C机械化D半自动化E自动化

6、商品编号 *** 和注意事项?

编号 *** ：①层次编;②平行;③混合

注意事项：①编号要简明;②编号要唯一;③编号要分类;④编号要可扩展;⑤编号要稳定

7、仓库管理制度，进库、出库、退库、呆废料/半成品/成品

入库：1.商品接货规范;2.商品验收及异常情况处理办法;3.各类商品入库 *** ;4.各类入库报表法

出库: 1.出库手续审核;2.成品出库操作规范;3.仓库物品领用规定

呆废料：1.呆废料界定;2.处理呆废料的流程;3.处理呆废料的 *** 。

8、仓管人员日常检查内容有哪些?

1.上班查门锁有无异常、物品有无丢失

2.下班查是否锁门、拉闸、断电及是否存在其他不安全隐患

3.经常检查库内温度、湿度、保持通风

4.检查易燃、易爆物品或其他特殊物资是否单独存储、妥善保管。

9、验收质量应注意哪些?

①检验商品包装

②检验外观质量

10、哪些产品应该全检? 哪些产品可以抽检，以什么比例标准抽检?

全检产品：

1.价值高但检验费不高的产品

2.某项产品的关键品质特性核安全指标

3.生产 批量不大，品质不稳定且无严格 措施 保证质量的产品

4.精度要求比较高或对下道工序加工影响比较大的产品

5.手工操作比较重大，品质不稳定的加工工序所生产的产品

6.客户退回的不合格产品。

抽检产品：

1.生产过程稳定，生产批量大，品质比较稳定的产品

2.量多，低值且允许有不合格品混入的产品

3.需检验产品较多，希望节约检验费用与检验时间的情况

4.不易划分单位的连续产品

5.即使有少数不合格的也不会造成重大损失的产品

6.希望检验对供应上改进品质起促进作用，强调生产风险的产品

11、商品质量变化的形式?

1.物理变化(挥发溶化串味沉淀、变形、沾污等)

2.化学变化(金属生锈、分解氧化老化)

3.生理变化(发芽、胚胎发育)

4.某些生物引起的变化(霉变、腐败、虫蛀，鼠

12、接货方式有哪些?

1.铁路专用线接货

2.到车站码头接货

3.到送货单位提货送货到库/自提货的步骤开始→做好接货准备→前往供货单位→现场验收→办理收货手续→装卸→进行质量复验→办理入库手续→结

13、建立商品档案收集资料包括哪些?

1.商品入库时的各种凭证和技术资料，如商品技术证明、合格证装箱单、发货明细表等。

2.商品运输过程中的各种单据如运输单、货运记录等。

3.商品验收入库的入库通知单、验收记录、磅码单，技术技术检验 报告 。

14、对商品档案进行管理时应注意的问题?

1.对档案统一编号

2.确定资料保管期

3.及时更新资料。

15、废料产生的原因、预防 *** ?

产生原因:1.损坏料;2.边角料;3.旧料;

预防 *** ：

1.加强对库房种商品的养护工作，防止物料虫蛀、霉腐、锈蚀等现象的发生;

2.提高对无聊的使用率，较少边角料的产生;

3.建立先进先出的物料收发制度，并及时处理呆滞料，从而避免堆积过久而成为陈腐报废的物料。

16、仓库规划有哪些步骤?

1.在整个仓库范围内规划处专门的存储区域;

2.根据仓库及储存商品的特点将存储区划分成不同的货位;

3.对货位及商品进行编号管理，以便对存储商品进行规范化细致化的管理。

17、布置仓库时要注意哪些问题?

1.根据商品的储备定额决定仓位

2.根据商品的使用频率确定仓位

3.根据商品保管要求划分仓位

4.根据商品分类目录规划仓位。

18、仓库存储划分区域，颜色标出?

①黄待检

②白待处理区

③绿合格商品储存区

④红不合格商品隔离区

19、什么是ABC分类法?如何分类?

ABC分类法是将库存商品按品种和占用资金的多少划分为三个等级，特别重要的库存为A类，一般重要的库存为B类不重要的库存为C类，然后针对不同等级的商品进行管理和控制。

分类：1推断商品年使用量;2确定每个商品价格;3计算占用金额并排序;4求累计金额及比例;5 *** ABC分析图;6分析并确定商品类别。

20、ABC法库存控制要点?

①备购时间

②每日耗用量

③安全存量

21、ABC商品分类比例?

A类商品占存货15%金额占70%-80% ;B类占存货30%资金占15%-25%;C类占数55%/金5%

22、提高仓容使用效能的主要途径有哪些?

1合理规划布局、扩大仓库有效面积

2向空间发展，做到重容结合

3调整储存条件，提高仓容使用效能。

23、选择货架应注意哪?

1商品的物理特性

2商品的储存条件

3仓库设施建设

4仓库作业特点

24、仓库分区分类储存商品适应遵循哪些原则?

1按商品的种类和性质分类储存

2按商品的危险性质分类储存

3按商品的归属单位分类储存

4按商品的运输方式储存

5按商品存储作业特点分类

25、仓储管理在现代物流配送中的作用?

1调节生产与消费

2确保商品顺利流通

3降低商品运输成本

4支持调高服务质量。

仓库管理的基本知识二：

26、盘点的作用是什么?

通过盘点可以发现库存商品数量上得溢余、短缺、规格互串等问题以便及时查找并分析原因，采取措施挽回或减少损失

27、盘点的 *** 、方式?

①循环盘点

②定期盘点

③临时盘点方式A盘点单盘点B盘点签盘点法C料件签盘点法D分区轮盘法E分批分堆盘点法F更低存量盘

28、分析盘点差异原因的步骤?

开始→检查盘点记录→检查计量工具--→询问盘点人员→复核库存帐目→确定差错原因→结束

29、为什么要调节与控制仓库的温湿度?

因为当仓库的温度和湿度超过商品的保管要求时，不仅会使商品的质量受到直接的损害，而且可能一起商品的变质、虫蛀、霉腐、生锈、老化等。因此，合理地调节与控制仓库的温湿度，是商品保养的首要问题。

30、如何调节和控制仓库的温度?

一防热措施：A夜间开窗降温;B用空调机降温;C屋顶搭凉棚降温;D屋顶喷水降温;E屋顶放隔热材料降温。

二防冻：A附加保温材料保温;B利用暖气设备保温;C封闭仓库降温。

31、商品防潮防霉的预防 *** 有哪些?

1温控法

2湿控法

3化学 ***

4除氧剂除氧法

5低温冷藏防霉腐

6气象防霉腐法。

32、仓库主要有哪些害虫?

黑皮蠹、竹长蠹、烟草甲锯谷盗、袋衣蛾、毛衣鱼。

33、防治害虫的 *** ?

1物理防治法：A机械;B气控;C温控;D诱集E电离辐射。

2化学防：A驱避剂;B熏蒸剂;C杀虫剂。

34、化学危险品的分类有哪些?

1易爆炸类商品(爆炸品、压缩气体与液化气体、氧化剂与有机过氧化物)

2易燃烧类商品(易燃液体、易燃固体、自燃物体、 雨水 易燃物品)

3易伤害人体的商品(毒害性商品、腐蚀性商品、放射性商品)。

35、储存化学危险品的注意事项?

1爆炸品禁止与氧化物、酸类、盐类以及易燃物、金属粉末等共同存放在起一个区域

2压缩气体和液体宜专库专存，并于库中安装避雷装置

3严禁将氧化剂、易燃液体、易燃固体、自燃物体、遇水易燃品、酸类、有机物混放

4毒害品严禁与食品、食用香精，氧化剂、酸类共存共储

36、包装储运、危险品标志尺寸?

通常四类(70*50/50*50)

37、商品老化的原因?

①商品老化的内在原因

②商品老化的外在原因。

38、对于商品老化防护应采取哪些措施?

1保证仓库清洁、干燥，避免商品收到阳光直射，对于货场中堆放的高分子商品进行苫盖处理

2根据商品的保管条件，合理控制库房温湿度

3确保商品包装的完整，避免使商品直接暴露在空气当中。

4对高分子商品进行分类储存，将其与油类、有腐蚀性、易潮解、有氧化性，含水量大的商品分开保存。

5制定并严格执行库存商品定期检查制度，发现商品有开始老化的现象时，要及时采取措施进行处理

6贯彻先进先出，易坏先出的原因，尽量缩短高分子商品的储存时间。

39、商品包装作用?

1保护作用

2方便运输

3便利储存

40、影响包装的因素?

1装卸

2保管

3运输

41、常见的包装容器有哪些?

袋/盒/箱/瓶/罐

42、商品保管卡包括内容有哪些?

1表示货物的状态，如待处理、不合格 、合格等

2表明货物的名称、规格、供应商和批次

3商品的出库与库存动态等信息

43、仓库 安全知识 有哪些?

1保卫知识A法律法规知识B 安全生产 及操作知识C 劳动保护知识

2消防知识A建设部发布的国家标准《建筑设计防火规范》(GB50016-2006)有关仓储物资危险性质、仓库耐火等级、层次、安全疏散等知识B公安部《仓库放火安全管理规则》中有关仓库消防组织建设、仓库电器设备管理、消防器材管理等方面知识C库房商品的物理、化学特点及特殊的防火、灭火要求的知识D各种防消防设施器材的使用及使用范围。

44、仓储预防工作包括?

防火、放盗、防潮、防锈、防腐、防霉、防鼠、防虫、防尘、防爆防漏电。

45、如何做好劳动保护?

1为作业人员提供劳动保护用品

2改善工作条件

3建立健全劳动保护制度。

46、仓库警卫工作包括哪些方面内容?

1守卫仓库大门，掌握出入库人员的情况，并对出入人员进行登记

2阻止非仓库人员进入仓库、严禁火种、易燃、易爆等危险品带进仓库

3核对出库凭证，检查出库商品预出库凭证是否相符，并做好相应记录

4日夜轮守仓库，防范非法分子的破坏活动，确保仓库的安全。

47、如何做好仓库防灾工作?

1对仓库的设施、人员及储存商品的安全负责任，消除各种不安全的隐患，确保仓库安全

2负责在本仓库开展安全生产 教育 ，提高仓库作业人员的安全意识

3全面落实防台风、防汛、防暑降温、防寒防冻等工作，以保障仓库及储存物资的安全

4配合消防部门进行消防训练和消防安全竞赛

5积极完成上级领导和公安机关交办的各项治安保卫工作

6定期对仓库的安全工作进行 总结 ，提出改进意见。

48、火灾类型及配备灭火器材?

A类普通固体清水灭火器、酸碱灭火器、泡沫灭火器、卤代烷灭火器

B类液体或可融化固体汽油、石蜡、沥青用干粉灭火器卤代烷1211、1301灭火器

C气体物质煤气、天然气、甲烷用干粉灭火器、卤代烷1211、1301灭火器CO2灭火器

D 金属物质钾钠镁等用干沙。

49、使用消防灭火器的操作步骤?

1手提或肩扛到火场

2在距燃烧处5米左右，放下灭火器，如在室外应在上风口方向喷射

3如干粉灭火器是外挂储压式，应一手紧握喷枪，另一只手提起气瓶开启拉环，如是手轮式的，则向逆时针方向旋开，旋到更高位置，随时提起灭火器。

4若是内置式储气瓶或储压式的，操作者应先将开启把上的插销拔下，然后握住喷射软管前端喷嘴部，另一只手将开启压把压下，打开灭火器进行灭火

5当干粉喷出后，应迅速对准火焰根部，左右晃动扫射，使干粉能迅速覆盖燃烧物体表面。

50、打消防报警 *** 时应注意事项?

1讲清仓库具 *** 置

2说明库内存放物资类型、期货物品及燃烧情况

3说明仓库大体构造是平房、楼房

4讲清自己的姓名、所在单位和 *** 号码

仓库管理员考核试题及答案

国家职业资格鉴定题库—仓库保管员（ *** ）理论试题

一、单项选择

1、物资保管要求中“严”的含义（D）

A、质量严 B、要求严 C、进出严 D、工作严

2、仓库日常管理中“四无”的内容是（D）

A、无鼠 B、无虫、无蛛丝 C、无杂草 D、以上都是

3、物资验收的内容包括（D）

A、资料数量验收 B、内在质量验收 C、外观质量和规格尺寸 D、以上全是

4、用来存储和保管物资的场所称为（B）

A、库房 B、仓库 C、管理室 D、储物间

5、仓库管理的性质是（C）

A、存储性 B、保管性 C、生产性 D、非生产性

6、“四保”是指（D）

A、保质、保量 B、保安全 C、保急需 D、以上全是

7、按客户类型分，物流可分为（BC）

A、一般物流 B、企业物流 C、社会物流 D、B和C

8、以下不属于物流项目特点的是（B）

A、周期长 B、人员多 C、费用多 D、涉及面广

9、物流项目组织中最原始的组织形式是（A）

A、直线式 B、职能式 C、项目式 D、矩阵式

10、增加仓库数量会使仓储成本（B）

A、减少 B、增加 C、不变 D、无法确定

11、当顾客需要存货时所拥有的库存能力是指（A）

A、可得性 B、不可得性 C、可靠性 D、不可靠性

12、特别重要的库存是指（A）

A、A类商品 B、B类商品 C、C类商品 D、均不是

13、年持有成本与订货批量，成（D）关系（书113页）

A、正比 B、反比 C、无关 D、不确定

14、（B）是测定企业库存管理水平高低的重要指标之一

A、平均库存量 B、库存周转率 C、库存使用量 D、销售量

15、一般物资抽查发现问题，抽查比例，酌情扩大到（C）

A、10%－15% B、10%－20% C、15%－20% D、15%－25%

16、物资存放一般采取（D）的储存 *** 。

A、分区 B、分类 C、分性质 D、分区分类

17、码垛的基本要求是（D）

A、垛形合理 B、定量整齐 C、经济方便 D、以上全是

18、物资出库以供需双方签订的（C）为依据。

A、调拔单 B、提货单 C、供货合同 D、上级函电

19、物资出库程序中不包括（D）

A、备货 B、装卸搬运 C、出库 D、交接

20、第三方物流提供的是（A）服务

A、标准化 B、个性化 C、特定性 D、订单

21、企业经营中的“双零”是指（D）

A、零库存 B、零缺陷 C、零投诉 D、A和B

22、目前最为流行的组织形式是（ ）

A、直线式 B、职能式 C、直线职能式 D、项目式

23、仓储业务流程包括（D）

A、入库 B、保管 C、出库 D、以上都是

24、第三方物流企业服务水平取决于，客户企业的评价及（A）

A、企业评价 B、客户评价 C、客户企业和客户评价 D、用户评价

25、维持越高的客户订单满足水平，成本会（A）

A、越高 B、越低 C、不变 D、不确定

26、物流系列设计的基本问题是（D）

A、仓库的数目 B、地点 C、储存策略 D、以上都是

27、如何划分作业过程以及确定其它一定平面上的布局指仓储业务的（C）

A、时间组织 B、作业组织 C、空间组织 D、合理组织

28、下列不属于仓库选址的成本因素是（D）

A、运输成本 B、原材料借应 C、安全储备 D、缓冲库存

29、满足超过预测的需求量并适应异常作业变化的存货称为（D）

A、基本储备 B、平均储备 C、安全储备 D、缓冲储备

30、一般来说，防止缺货的期望越大，安全储备的需要（大）。

二、判断题

1、兼容性是指各种商品能否安全地存放在一起，不会发生混淆变质或化学反应。（对）

2、区别性是指如何将各类物资按一定的标准进行分组，然后放置在一起，不至发生混淆。（对）

3、按货物运输价格的管理方式分运价有国内货物运价和国际货物运价。（对）

4、物流交货时间越短则成本越高。（错）

5、一般的配送中心库存量在5－10天左右。（对）

6、物流是以仓储和运输为主体的行业。（对）

7、存贷可得性指当顾客需要存货时拥有的库存能力。（错）

8、检测、保管、装卸与运输作业组织是指仓储作业技术（对）

9、仓库选址尽量避免占用农业用地和环保用地。（对）

10、存货中一类取决于需求预测并用于支持基本可得性的安全储备。（错）

11、安全储备的负荷越大，平均存货的数量也越大（错）

12、利用先进的科学技术成就来提高原有的设备的性能、效率是指设备的更换。（错）

13、物品存储方式中固定货架存储。

14、若每人每小时处理进出货量低，但进出货时间率高，说明每位人员进出负担很重。（错）

15、待检区用绿色标识（错）

三、简答题

1、储存区域的划分及标识是什么？（书第24页）

2、简述码垛的基本要求？答：管理、牢固、定量、整齐、节省、方便。

3、常衣物的计量设备有哪些？

4、灭火的基本 *** 有哪些？

答：1、隔离法、2、空息法 3、冷确法

5、简述物资保管的任务？

答：后者存多、进展快、保管好、损耗少、费用省、保安全。

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四、综合题

1、试论述仓库保管工作中的各组成部分及其任务。

2、试论述仓库安全管理工作的重要性。

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